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Manejo de Crisis de Opinión Pública

Aprende con las mejores recomendaciones de especialistas y de manera integral, el manejo de una crisis de opinión pública. Comienza conociendo los principios para prevenir y prepararte ante una y termina descubriendo cómo funciona la vocería en tiempos de crisis junto con las buenas prácticas, los errores más comunes y los casos más representativos de …

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¿Cómo prevenir las crisis de opinión pública?

El saber reconocer, saber los tipos y priorizar las vulnerabilidades, te permitirá ir un paso adelante en la prevención de las crisis de opinión pública. Únete a este curso y descubre las buenas prácticas y algunas herramientas para la identificación inicial de asuntos críticos.

Prevención de crisis y manejo de emociones

La identificación de vulnerabilidades es crucial en la prevención de las crisis. Aprende aquí cómo reconocerlas y toma las mejores recomendaciones de especialistas para poder controlar el enojo, la ira y la frustración en estos momentos críticos.

Introducción al manejo de crisis

Comienza por lo básico y domina poco a poco el manejo de las crisis de opinión pública. Comprender lo que esto significa y sus características, te permitirá poder identificarlas a tiempo y evitar los errores más comunes que suelen cometerse bajo presión en estas situaciones.

Casos de crisis de opinión pública

Administrar estratégica y responsablemente la información que fluye durante una crisis no es trabajo fácil. Conoce los tipos de crisis a los que podrías enfrentarte, aprende de las respuestas más astutas y evita las peores soluciones de los casos más polémicos de la historia.

Buenas prácticas y errores más comunes en el manejo de crisis

Controlar una crisis de opinión pública puede ser muy retador si no se tiene la preparación necesaria para ello. Desarrolla e incrementa tu poder de reacción y deja que especialistas te enseñen cómo evitar los 9 errores más comunes y los 5 indicadores de logro en el manejo de una crisis de opinión pública.

Vocería en tiempos de crisis

La vocería en momentos de calma es muy diferente a la de una crisis. Crece profesionalmente y descubre los elementos clave para la construcción de mensajes para periodistas, los errores más comunes que cometen las personas voceras en tiempos de crisis y las siete recomendaciones para el manejo del enojo, la ira y la frustración.

¿Cómo prepararse para las crisis de opinión pública?

¿Sabías que existen herramientas que te ayudan a prepararte para una crisis? Aprende de la mano de especialistas y conoce aquí los detalles más importantes acerca del Manual de Crisis de Opinión Pública, las simulaciones de crisis y más.

Voceros exitosos

Algunas personas voceras tienen éxito en su función y otras podrían estar mejor preparadas. ¿Qué caracteriza a los exitosos? En este módulo te enseñaremos cuáles son esas cualidades y cómo puedes utilizarlas para lograr transmitir tus mensajes.

Tres mitos en la vocería

En este módulo nos referimos a tres mitos de la vocería que preocupan a muchos. Aquí aprenderás acerca de cómo tener más seguridad en temas como el hablar en negativo, el uso del “Off the record” y el “no sé” durante una entrevista, para proyectar mayor credibilidad en tus entrevistas y para cumplir mejor tus …

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Derechos y deberes del vocero en una entrevista

Todos tenemos derechos y deberes y las personas voceras no son la excepción. En este módulo vamos a hablar acerca de cuáles son las potestades y las obligaciones de quienes hablan en nombre de las empresas y organizaciones, y de cómo esto te permitirá tener una exposición pública más efectiva.

Las “Fake News” y la vocería

Las Fake News y la responsabilidad que tienes como persona vocera de identificarlas y de administrarlas oportunamente con tu audiencia, son algunos de los temas que hablaremos en este módulo. Además, te brindaremos ocho recomendaciones para filtrar e identificar noticias falsas con el fin de que puedas desmentirlas o simplemente para no caer en el …

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¿Malas noticias venden? (Sensacionalismo)

En este módulo vamos a cuestionar si es cierto o no que muchos periodistas buscan solo el lado negativo de las noticias, también conocerás qué son los medios sensacionalistas. Además, nos adentraremos en el tema para entender por qué difunden sus contenidos de la manera en que lo hacen.

¿Cómo prepararse para la exposición pública?

Sí es posible prepararse para una entrevista en tan solo cuatro pasos y en este módulo te enseñaremos cómo. Además, te brindaremos las siete virtudes capitales de la persona vocera que te permitirán tener un mejor manejo de tus herramientas y técnicas de comunicación.

Tipos de: preguntas, periodistas y voceros

Ser una buena persona vocera requiere preparación, por eso en este módulo aprenderás todo acerca de cómo reconocer los tipos de preguntas periodísticas, los tipos de entrevistadores y entrevistados y el cómo tratar con cada uno de estos para tener una mejor actuación frente a varios tipos de púbicos.

Voceros y sus redes sociales

Las redes sociales pueden representar muchas oportunidades para la persona vocera de una empresa u organización, pero al mismo tiempo representa una amenaza si se usan de forma incorrecta. En este módulo aprenderás cinco buenas prácticas y otras cinco que debes evitar.